一修花苑 eShowflower(以下簡稱「本公司」)非常重視您的個人資料與隱私權。本隱私權政策說明本公司如何蒐集、利用、保護及處理您於使用本網站(www.eshowflower.com.tw)時所提供之個人資料,並依據中華民國《個人資料保護法》(個資法)相關規定訂定之。

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一、蒐集之個人資料類型

本公司於您使用本網站時,可能蒐集以下類型之個人資料:

(一)您主動提供之資料

  • 基本識別資料:姓名、電子郵件地址、電話號碼(含行動電話)
  • 配送資料:收件人姓名、配送地址、收件連絡電話
  • 帳號資料:使用者名稱、密碼(加密儲存)
  • 訂單與交易資料:訂購品項、數量、金額、付款方式、訂單備註
  • 通訊資料:您透過電子郵件、LINE 或電話與本公司往來之訊息內容

(二)自動蒐集之資料

  • 瀏覽紀錄:您瀏覽之頁面、停留時間、點擊行為
  • 裝置資訊:IP 位址、瀏覽器類型與版本、作業系統
  • Cookie 資料:詳見第四條說明

二、蒐集目的與利用方式

本公司依個資法第 19 條規定,蒐集個人資料之特定目的如下:

訂單處理與客戶服務

處理您的購物訂單、安排配送、確認訂單狀態、處理退換貨申請及回覆客戶查詢。

帳號管理

建立並維護您的會員帳號,驗證身份,提供個人化的訂購記錄查詢。

交易通知

傳送訂單確認信、出貨通知、配送進度及重要服務訊息至您登錄之電子郵件或手機。

行銷與促銷(須經您同意)

在您同意的情況下,不定期發送節日優惠、新品上架等行銷資訊。您可隨時選擇取消訂閱。

服務改善

分析網站使用狀況,改善購物流程、商品品質及整體服務體驗。

三、個人資料之提供對象

本公司不會出售、出租或以不正當方式提供您的個人資料予第三方。僅於以下情形,本公司得將必要之個人資料提供給相關第三方:

  • 物流配送業者:為完成商品配送,提供收件人姓名、地址及聯絡電話予合作之物流廠商。
  • 金流服務業者:為完成線上付款,提供必要之交易資料予授權之第三方金流服務平台(如:信用卡收單銀行、第三方支付業者)。
  • 法律要求:依法律規定或政府機關之合法要求,本公司得揭露您的個人資料。
  • 網站技術服務商:本網站使用 WordPress/WooCommerce 平台架設,相關服務商得依其隱私政策處理技術層面之必要資料。

上述第三方均受合約約束,僅得於特定目的範圍內使用您的資料。

四、Cookie 與追蹤技術

本網站使用 Cookie(小型文字檔案)及類似技術,以提升您的瀏覽體驗。Cookie 的用途包括:

  • 必要性 Cookie:維持網站基本功能運作,如購物車內容保存、登入狀態維持。
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五、個人資料之保存期限

本公司將依蒐集目的之存續期間及相關法令規定保存您的個人資料:

  • 會員帳號資料:帳號存在期間及帳號刪除後 30 日
  • 訂單與交易紀錄:依商業會計相關法規,保存至少 5 年
  • 客服往來紀錄:問題解決後保存 1 年

保存期限屆滿後,本公司將以安全方式刪除或匿名化處理您的個人資料。

六、個人資料之安全保護

本公司採取適當之技術與管理措施保護您的個人資料,包括:

  • 使用 SSL/TLS 加密技術保護資料傳輸安全
  • 密碼以加密方式儲存,本公司人員無法直接讀取
  • 限制內部人員存取個人資料之權限
  • 定期檢視資訊安全措施

惟網際網路傳輸無法保證絕對安全,本公司將盡力保護您的個人資料,但無法對未經授權之存取或洩漏作出絕對保證。

七、您的權利

依據個資法第 3 條,您對於本公司持有之個人資料享有以下權利:

查詢或閱覽

確認本公司是否持有您的個人資料,並申請查閱。

製給複製本

申請取得您個人資料之複製本。

補充或更正

要求更正不正確或不完整之個人資料。

停止蒐集、處理或利用

要求本公司停止蒐集、處理或利用您的個人資料。

刪除

要求刪除您的個人資料(法律另有規定者除外)。

如需行使上述權利,請以電子郵件(eshowflower@gmail.com)或電話聯絡本公司。本公司將於 15 個工作日內回覆您的請求。行使部分權利可能影響您使用本網站之部分功能或服務。

八、外部連結

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九、未成年人保護

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十、政策修改

本公司保留隨時修改本隱私權政策之權利。修改後之政策將公告於本網站,並於公告之日起生效。重大變更時,本公司將以電子郵件或網站公告等方式通知您。建議您定期查閱本頁面以了解最新隱私保護措施。

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十一、聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問,或欲行使個資法相關權利,請透過以下方式聯絡本公司:

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